Цена доставки диссертации от 500 рублей 

Поиск:

Каталог / ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ / Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговое управление системой сбыта потребкооперации

Диссертация

Автор: Зайченко, Ирина Алексеевна

Заглавие: Маркетинговое управление системой сбыта потребкооперации

Справка об оригинале: Зайченко, Ирина Алексеевна. Маркетинговое управление системой сбыта потребкооперации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 Б.м., б.г. 204 c. : 61 05-8/5067

Физическое описание: 204 стр.

Выходные данные: Б.м., б.г.






Содержание:

ГЛАВА 1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ В СИСТЕМЕ ПОТРЕБКООПЕРАЦИИ
12Проблемы развития потребкооперации как социально-ориентированной системы
12 Маркетинг в управлении социально-ориентированными системами
13 Маркетинговый подход к управлению сбытом в потребкооперации
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ СБЫТА ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПОТРЕБКООПЕРАЦИИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ
21 Анализ факторов и условий развития системы сбыта потребкооперации
22 Анализ потенциала торговой сферы Ставропольского крайпотребсоюза
23 Анализ влияния сбытовой политики потребкооперации на активность пайщиков
ГЛАВА МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ СБЫТА В ПОТРЕБКООПЕРАЦИИ НА ПРИНЦИПАХ МАРКЕТИНГА
31 Разработка модели маркетингового управления сбытом потребкооперации
32 Рекомендации по обеспечению реализации модели маркетингового управления сбытом потребкооперации
33 Оценка эффективности каналов распределения товаров и услуг потребкооперации

Введение:
Потребительская кооперация представляет собой обособленную часть народного хозяйства страны, одновременно являясь общественнохозяйственной системой, для которой характерны многоотраслевая структура деятельности, социальная направленность, приоритет некоммерческих целей.В условиях, когда 33 миллиона человек в России живут за чертой бедности, 75 процентов из них — люди, проживающие на селе, потребкооперации отводится ключевая роль в обеспечении направленности реформ на повышение качества жизни. Деятельность потребобщества оказывает непосредственное влияние на социально-экономическую жизнь всей страны и конкретного региона, обеспечивая спрос и предложение на низкодоходных сегментах рынка, и снижая социальную напряженность в обществе.Исторически потребкооперация всегда активизировалась в трудные для страны времена и становилась опорой правительства на пути стабилизации экономики. Традиционно ее • основной задачей является обеспечение населения качественными товарами по конкурентоспособным ценам за счет объединения и эффективного использования потребительского капитала. В отличие от других форм кооперативного движения она призвана, прежде всего, удовлетворять интересы пайщиков как потребителей и защищать их интересы.В условиях командно-административной экономики возможность предоставления дефицитных товаров пайщикам и реализации их товаров на рыночных принципах обуславливала исключительное положение потребкооперации по отношению к другим формам хозяйствования. С переходом к рынку перестали существовать основные стимулы, привлекающие население в • потребкооперативы, что, наряду с сокращением господдержки, стало главным эндогенным фактором потери ее жизнеспособности. Слабая возможность адаптации системы проявилась в низкой степени • 4 децентрализации управления и недостаточном внимании к интересам пайщиков и некооперированному сельскому населению.Необходимость возрождения потребкооперации определяется в настоящее время не только задачами сохранения российского села, но и обеспечения продовольственной безопасности страны. При этом важно использовать, прежде всего, внутренние резервы системы, которые связаны с преобразованием сбытовой деятельности, ее ориентации на современные условия хозяйствования. Сбытовая система выступает ведущим звеном в потребкооперации и основным источником ее конкурентного преимущества, обеспечиваюпщм взаимодействие между всеми сферами ее деятельности.Успещное функционирование сбытовой системы отечественной потребкооперации предполагает использование современных форм и методов управления, основой которых выступает маркетинг как социальный процесс, направленный на максимально полное удовлетворение разнообразных интересов участвующих здесь субъектов рынка.Актуальность поставленной проблемы определяется: - необходимостью возрождения потребкооперации как особой формы хозяйствования, позволяющей эффективно рещать социально-экономические проблемы села в российской экономике; - недостаточным пониманием роли маркетинга в управлении потребкооперацией, в том числе ее сбытовой деятельностью; отсутствием разработанного маркетингового инструментария, учитывающего специфику системы сбыта потребкооперации; отсутствием подходов к оценке каналов распределения в потребкооперации, позволяющих учитывать их социальную значимость.Степень изученности проблемы. В научной литературе теоретические и методологические основы изучения социально-экономической сущности потребкооперации изложены в трудах таких авторов, как Б. Джонстон, В.П. Прижигалинский, И.П.Савченко, А.В. Чаянов, М.И.Туган-Барановский, М.В. Серощтан, и др.Современные аспекты маркетинга в сбытовой и посреднической деятельности организаций исследованы в работах авторов Г.Л. Багиева, Д.Джоббера, П. Гэмбла, Ж.-Ж. Лабмена, Л.В.Осиповой, В.К. Памбухчиянц, Ф.Г. Панкратова, Л. Штерн и др.Специфика сбытовой и торговой деятельности потребкооперации и использования в ней маркетинга рассмотрена в работах Л.М. Исаевой, А.Н. Лебедева, Л.П. Наговициной, Н.Ф. Писарева, А.К. Семенова, В.П.Суровцевой, Е.В. Тюнюковой, A.M. Фридмана, Т.В. Харечко и др.Несмотря на значительное количество научных публикаций по вопросам развития потребкооперации, в них недостаточно рассматриваются стратегические аспекты маркетинга и возможности его использования в управлении сбытом потребкооперации. Неразработанными остаются вопросы организации конкурентоспособных каналов распределения, обеспечивающих эффективное движение товаров и услуг к пайщикам, а кооперативной продукции - к населению.Данными обстоятельствами подтверждается актуальность настоящего исследования с научной и практической точек зрения, что определило выбор его темы, целей, задач, структуры и основных направлений.Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических основ маркетингового управления системой сбыта потребкооперации, способствующей повышению удовлетворенности интересов пайщиков.В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи: - исследовать процессы развития и проблемы потребкооперации в современных рыночных условиях и уточнить ее социально-экономическую сущность; - исследовать теоретические аспекты использования маркетинга в управлении потребкооперацией; - рассмотреть маркетинговый подход к управлению сбытом товаров и услуг в потребкооперации; - проанализировать факторы и условия развития сбытовой системы российской потребкооперации; - исследовать потенциал торговой сферы потребкооперации (на примере Ставропольского крайпотребсоюза); - исследовать влияние сбытовой деятельности потребкооперации на активность пайщиков, выявить их предпочтения к маркетинговым каналам распределения; - разработать рекомендации по формированию и реализации механизма маркетингового управления системой сбыта в потребкооперации; - определить подходы к оценке эффективности маркетинговых каналов распределения потребкооперации.Тема диссертации соответствует п. 3.16 "Методические основы построения маркетинговых каналов распределения продукции" и п.3.17 "Методические основы системы распределения товаров" Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).Объектом исследования являются организации и предприятия отечественной потребкооперации, в том числе и Ставропольского крайпотребсоюза.Предметом исследования является система сбыта потребкооперации как совокупность различных каналов распределения.Методология и методика исследования. Теоретическую базу диссертации составляют труды отечественных и зарубежных исследователей в области потребкооперации, маркетингового управления, сбытовой и торговой деятельности, диссертации российских экономистов, а также научные статьи, материалы научно-практических конференций.Методологической основой диссертации является неоинституциональная теория, системный и эволюционный подходы к изучению деятельности организаций, концепции маркетинга взаимодействия и социально. 7 ответственного маркетинга. При решении конкретных задач в диссертации использовались методы диагностирования потенциала, экспертных оценок, факторного и SWOT- анализов.Документальной основой являются нормативно-правовые акты, регламентирующие различные аспекты функционирования потребкооперации, а также сбытовой и торговой деятельности предприятий в РФ. В процессе исследования использовались информационные материалы Госкомстата России и Ставропольского края, решения Центросоюза, данные годовых отчетов и первичных документов Ставропольского крайпотребсоюза; результаты исследований, проведенных ведущими научноисследовательскими институтами страны.Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке методических основ маркетингового управления системой сбыта потребкооперации на региональном уровне, в связи с чем: - доказана возможность возрождения и развития потребкооперации как целостной системы на основе концепции маркетинга, которая позволяет учесть разнообразные интересы пайщиков, выступающих в роли потребителей, производителей и инвесторов; обоснована необходимость использования стратегического клиентоориентированного подхода при организации системы сбыта, предполагающего приоритет удовлетворения потребностей и развития отношений со всеми группами потребителей товаров и услуг потребкооперации — пайщиками, территориальными органами власти и некооперированным населением; - выявлены причины низкой эффективности торговой сферы потребкооперации, связанные с неразвитостью оптового звена и недостаточным представлением дополнительных (социально-бытовых, культурно-образовательных и др.) услуг населению в местах торговли; - на основе проведенного сегментирования рынка деятельности потребкооперации разработаны требования к маркетинговым каналам распределения товаров и услуг с точки зрения повышения уровня удовлетворенности различных групп потребителей; - разработана модель маркетингового управления системой сбыта потребкооперации на региональном уровне, которая обеспечивает централизованное управление на принципах межфункциональной координации товарными, информационными и финансовыми потоками в каналах распределения, что позволяет снизить издержки взаимодействия и повысить уровень удовлетворенности потребителей; - предложен подход к оценке эффективности маркетинговых каналов распределения товаров и услуг в потребкооперации на основе сочетания стратегической модели прибыли и оценки качества услуг SERVQUAL, позволяющий учитывать их инвестиционную привлекательность с позиций различных интересов пайщиков, а также оценить социальную значимость сбытовой деятельности потребкооперации.Теоретическая и практическая значимость исследования.Полученные результаты, обобщения и выводы, сделанные автором, позволяют расширить представление о маркетинге в потребкооперации как стратегическом подходе в управлении, доказывают необходимость и возможность его использования в целях активизации сферы сбытовой деятельности и повышении активности пайщиков.Предлагаемый подход к оценке эффективности маркетинговых каналов распределения будет способствовать повышению уровня управления сбытовой деятельностью потребкооперации, росту конкурентоспособности ее торговой сети. Рекомендуемая модель организации и управления сбытом потребкооперации может быть использована для выбора оптимальных каналов распределения с учетом специфики продукции и сегментов потребителей.Апробация работы. Основные положения диссертационной работы опубликованы в открытой печати в виде статей и тезисов, а также докладывались на всероссийских и вузовских научно-методических конференциях, проводимых в Ставропольском кооперативном институте БУПК (2002-2005 гг.). Пензенском государственном университете (2003-2005 гг.). Основные положения диссертации опубликованы в 9 работах, в которых личный вклад автора составил 2,4 п.л.Объем и структура работы Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 178 наименований, и 12 приложений. Основное содержание изложено на 183 страницах машинописного текста, работа содержит 43 таблицы, И рисунков.Глава Х.Теоретические и практические аспекты маркетингового управления сбытом в системе потребкооперации